박은주

구매일시 : 2025년 12월 3일
제품수령 : 2025년 12월 15일
제품 주문과 함께 본사에서 전화
인기가 많을 줄 알았던 제품인데 소비자들의 선택이
별로 없다보니 제작을 해서 보내야 한다며 다른 색상을 권유
(고객의 선택을 존중받지 못함)
일단
개인적으로 선택한 색상과 디자인이 맘에 들었던지라
기다리겠고라고,
기다리던 중 출고에 대하여 지방이라 운반비가 발생한다며
이건 또 무슨?
분명 제품을 선택할때 ( 제주,도서지역 100,000 )으로 표기되었는데
소비자 입장에서 황당할 수 밖에
금고 하나 팔아 남는게 없다는 말을 운운하며 고객에게 부과시키려는
과정은 회사 입장에서 다시 함 생각해 봐야 할 것 같습니다.
다시 배려해 주는 척 운반비는 안 받겠다는 전달을 받고
우여곡절끝에 받은 금고....
구매확정을 빨리 해달라는 독촉 또한 불쾌하기가~
고객이 물건을 안 받았다 오리발이라도 내밀어 그런가?
내심 선일금고의 고객으로서 리뷰를 위해 들어간 홈페이지에
이벤트 세일과 함께 보석함까지....증정한다는 문구를 보니.
구매확정을 독촉하던 일이 왜 이였을까? 의문이 풀리더군요.
제가 지금 금고 하나를 구매하여 판매가 끝났다 보시는 것 같은데
마케팅이란 제가 구매를 하고 이미지가 좋고 물건이 좋으면
주변에게 권유해 줄 수 있는 입소문 마케팅이라는 것이 잇지요.
12월초 구매하여 기다리다 중순에 받은 고객을 한번쯤 생각한다면
기다림에 대한 고마움으로라도 이벤트 관련 물품 하나쯤 건네줄 수있는
선일금고였으면 하는 아쉬움이 있습니다.
긴 시간 사용해본 금고는 아니지만,
디자인 색상 다 만족합니다.
다만....
앞부분 스피커 기능을 하는 작은 구멍하나가 마치 흠집처럼 보여
위치를 변경할 수 있으면 좋겠다 싶어요.
그리고....
가정용 금고의 특성상 적당한 높이의 받침대 제작이 필요한 듯 합니다.
새해에도 선일금고의 번창을!