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Q |
[일반 루셀] 비밀번호를 입력 후 "SAFE", "GOOD" 메세지가 표시됩니다.(아답터 사용 시) |
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A |
1. 아답터가 제대로 꽃혀있지 않으면 금고에 전원이 차단되어 스타트 버튼이 작동하지 않습니다. 아래와 같이 아답터 단자가 제대로 꽂혀 있는지 확인 후 다시 꽂아주시기 바랍니다. 2. 일반 루셀 아답터는 구입하실 때 동봉된 정품 아답터를 사용해 주세요 . (타사 아답터 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.) |
Q |
[일반 루셀] 비밀번호를 입력 후 "SAFE", "GOOD" 메세지가 표시됩니다.(건전지만 사용 시) |
A |
1. 건전지 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다. (아답터를 사용하지 않는경우 발생) ▶ 화면에 저전압 아이콘이 점멸하고 "LobAt" 표시가 나타나는 경우 ▶ 스타트 버튼을 눌렀을 대 화면에 아무것도 나타나지 않는 경우 ▶ 스타트 버튼을 눌러 비밀번호 입력하면 바로 꺼지는 경우 ▶ 화면 및 터치패널 숫자가 희미하게 보이거나 반복적으로 꺼졌다 켜지는 경우 ▶ 비밀번호를 입력하면 "SAFE"., "GOOD" 이라는 메세지가 표시되는 경우 1) 건전지 교체방법 ① 터치 패널의 우측 끝부분 뒷쪽을 손으로 살짝 눌렀다 펴줍니다. (그림참조) ② 건전지 케이스가 돌출되면 살짝 잡아당긴 후 기존 건전지를 빼줍니다. ③ 새건전지를 +.- 극성에 맞게 삽입합니다. (1.5 V 건전지 AA사이즈 X 4개) ④ 건전지 케이스를 눌러서 밀어줍니다. 2. 주의 사항 건전지 교체 시에는 4개의 건전지 모두 새건전지로 교체해 주시기 바랍니다. (건전지 일부만 교체 시 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.) |
Q |
[일반 루셀] 화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않습니다. (아답터 사용 시) |
A |
1. 아답터가 제대로 꽃혀있지 않으면 금고에 전원이 차단되어 스타트 버튼이 작동하지 않습니다. 아래와 같이 아답터 단자가 제대로 꽂혀 있는지 확인 후 다시 꽂아주시기 바랍니다. 2. 일반 루셀 아답터는 구입하실 때 동봉된 정품 아답터를 사용해 주세요 . (타사 아답터 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.) |
Q |
[일반 루셀] 화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않습니다. (건전지만 사용 시) |
A |
1. 건전지 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다. (아답터를 사용하지 않는경우 발생) ▶ 화면에 저전압 아이콘이 점멸하고 "LobAt" 표시가 나타나는 경우 ▶ 스타트 버튼을 눌렀을 대 화면에 아무것도 나타나지 않는 경우 ▶ 스타트 버튼을 눌러 비밀번호 입력하면 바로 꺼지는 경우 ▶ 화면 및 터치패널 숫자가 희미하게 보이거나 반복적으로 꺼졌다 켜지는 경우 ▶ 비밀번호를 입력하면 "SAFE"., "GOOD" 이라는 메세지가 표시되는 경우 1) 건전지 교체방법 ① 터치 패널의 우측 끝부분 뒷쪽을 손으로 살짝 눌렀다 펴줍니다. (그림참조) ② 건전지 케이스가 돌출되면 살짝 잡아당긴 후 기존 건전지를 빼줍니다. ③ 새건전지를 +.- 극성에 맞게 삽입합니다. (1.5 V 건전지 AA사이즈 X 4개) ④ 건전지 케이스를 눌러서 밀어줍니다. 2. 주의 사항 건전지 교체 시에는 4개의 건전지 모두 새건전지로 교체해 주시기 바랍니다. (건전지 일부만 교체 시 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.) |
Q |
[일반 루셀] 스타트버튼을 눌러도 반응이 없습니다. (아답터 사용 시) |
A |
1. 아답터가 제대로 꽃혀있지 않으면 금고에 전원이 차단되어 스타트 버튼이 작동하지 않습니다. 아래와 같이 아답터 단자가 제대로 꽂혀 있는지 확인 후 다시 꽂아주시기 바랍니다. 2. 일반 루셀 아답터는 구입하실 때 동봉된 정품 아답터를 사용해 주세요 . (타사 아답터 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.) |
Q |
[일반 루셀] 스타트 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.(건전지만 사용 시) |
A |
1. 건전지 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다. (아답터를 사용하지 않는경우 발생) ▶ 화면에 저전압 아이콘이 점멸하고 "LobAt" 표시가 나타나는 경우 ▶ 스타트 버튼을 눌렀을 대 화면에 아무것도 나타나지 않는 경우 ▶ 스타트 버튼을 눌러 비밀번호 입력하면 바로 꺼지는 경우 ▶ 화면 및 터치패널 숫자가 희미하게 보이거나 반복적으로 꺼졌다 켜지는 경우 ▶ 비밀번호를 입력하면 "SAFE"., "GOOD" 이라는 메세지가 표시되는 경우 1) 건전지 교체방법 ① 터치 패널의 우측 끝부분 뒷쪽을 손으로 살짝 눌렀다 펴줍니다. (그림참조) ② 건전지 케이스가 돌출되면 살짝 잡아당긴 후 기존 건전지를 빼줍니다. ③ 새건전지를 +.- 극성에 맞게 삽입합니다. (1.5 V 건전지 AA사이즈 X 4개) ④ 건전지 케이스를 눌러서 밀어줍니다. 2. 주의 사항 건전지 교체 시에는 4개의 건전지 모두 새건전지로 교체해 주시기 바랍니다. (건전지 일부만 교체 시 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.) |
Q |
[일반 루셀] 화면에 Err-03 표시와 함께 경보음이 발생합니다. |
A |
→ 정확한 비밀번호를 입력하면 “Open”이 표시됩니다. 2. 연속해서 5회를 잘못 누르면 경보음과 함께 “Err-03” 표시가 발생되며 3분동안 비밀번호 입력이 차단됩니다. → 연속 5회 오 입력시에는 경보음이 끝날때까지 3분을 기다리신 후 정확한 비밀번호를 입력해 주시기 바랍니다. <비밀번호 오입력시 Err-03 표시> <비밀번호 연속 5회 오입력시 Err-03과 경보음 발생> 3. 주의사항 1) 경보음이 끝날때까지(3분) 건전지를 제거하지 마세요. 중간에 건전지를 빼면 다시 건전지 삽입 시 3분 동안 경보음이 또 발생합니다. (경보음이 멈추기 전에 건전지를 빼면 경보시간 3분이 다시 초기화됩니다.) |